Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nh884

Tại nh884, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
nh884 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nh884
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách nh884 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, kể cả khi truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản chỉ được nhân viên có thẩm quyền truy cập theo quy trình kiểm soát nội bộ. Thông tin giao dịch được lưu giữ theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL, bao gồm cả phiên đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa định kỳ.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc thao tác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các trường hợp cần xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ tài khoản và xử lý tranh chấp nếu có. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — các bước đó do ứng dụng ví xử lý độc lập.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình, thường trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Thông tin cá nhân không được bán hoặc cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm cả truy cập trên điện thoại. Kết nối được mã hóa SSL trên tất cả nền tảng bạn dùng để đăng nhập.